Bitte melden Sie an dieser Stelle ausschließlich Probleme mit dem WLAN der Universität Heidelberg, insbesondere mit den Netzwerken (SSIDs) eduroam oder uni-webaccess.

Bei Schwierigkeiten mit der SSID eduroam löschen Sie bitte zunächst das vorhandene Profil und führen anschließend eine Neuinstallation gemäß unserer Anleitung durch.

Bitte beachten Sie, dass dieses Formular ausschließlich für Störungen der WLAN-Verbindung innerhalb der Universität vorgesehen ist.
Tickets zu VPN-, Authentifizierungs- oder anderen Netzwerkproblemen werden je nach Sachverhalt entweder nicht oder nur mit erheblicher Verzögerung bearbeitet.

Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre Kontaktdaten überprüft und automatisch eingetragen.