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Universitätsrechenzentrum

  IT-Service KI Bot:

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IT-Service KI Bot (Pilotbetrieb)

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Bitte verwenden Sie das erweiterte Formular, wenn Sie zusätzlich Dateien versenden möchten, oder das spezielle Formular für Telefonstörungen bei Anfragen und Störungen zu Telefonen, Faxgeräten und Zentraluhren der Universität Heidelberg.

  Persönlicher Kontakt:

  IT-Service-Point:

Im Universitätsrechenzentrum (URZ):
Im Neuenheimer Feld 330 / Raum E11

Geöffnet: Montag bis Freitag
von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

In der Universitätsverwaltung:
Seminarstraße 2 (Carolinum) / EG im Serviceportal für Studierende

Dienstag, 13:00 - 16:00 Uhr
Donnerstag, 13:00 - 15:30 Uhr

(Zum Semesterstart im April und Oktober:
Mo: 10:00 - 14:00 Uhr
Di: 13:00 - 16:00 Uhr
Do: 13:00 - 15:30 Uhr)

  IT-Service-Hotline:

Tel. +49 6221 54 117

Erreichbar: Montag bis Freitag
von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

  IT-Service per Videocall:

persönliche Beratung direkt im Browser:
Videocall starten

Erreichbar: Montag bis Donnerstag
von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Freitags
von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr

  E-Mail: it-service@uni-heidelberg.de

  Fax: +49 6221 54 161 117

Hinweis in eigener Sache:

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des IT-Service-Centers geben ihre Auskünfte nach bestem Wissen im Rahmen ihrer technischen Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Ziel, Sie bei der Durchführung Ihrer Projekte so gut wie möglich zu unterstützen. Die Beratung erfolgt allerdings unverbindlich; das URZ übernimmt keine Haftung für Irrtümer und Fehler sowie deren Folgen.